文思?;哉哦担河当只?.0 助力客户创造商业价值

2017年09月07日 16:16 来源:中国新闻网 ◇

澳门新濠天地网站 www.prepfire.com   中新网9月6日电 今日,第二届中国服务贸易创新发展峰会在武汉举行,文思?;愿呒陡弊懿谜哦凳苎鱿⒎⒈砹颂馕队当只?.0时代》的主旨演讲。

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  “进入数字化2.0时代,传统行业纷纷拥抱数字科技,数字化转型已无处不在。从2016到2018年,传统IT服务市场规模增长率为2%,而数字服务市场规模增长率却为20%;到2021年,全球数字转型市场将达4317亿美元?!闭哦当硎?,“作为来自中国的全球IT服务领导者,文思?;越肟突?,共同迎接数字化转型,利用卓越的数字化解决方案和能力与客户一起创造4大商业价值?!?/p>

  数字时代,不论传统产业还是新型产业,大都面临业务模式革新、上市时间缩短、个性化体验提升、持续交付4大方面挑战。为帮助客户积极应对这些挑战,文思?;栽缭?年前就提出数字化战略,时至今日已发展成为一家以数字化服务为核心能力的供应商。

  通过覆盖数字化咨询、体验交互、技术实施与运营服务的数字服务全价值链整体解决方案,文思?;越芾碜裳?、信息技术与解决方案实施完美结合,帮助客户解决最复杂最重要的问题,在4个方面创造卓越商业价值。

  其中包括助力增长,即帮助客户运用多种数字技术,深入洞察并紧跟消费者及市场变化,有的放矢地创新商业或服务模式,实现精准营销,推动价值增长。例如:文思?;岳么笫菁际醢镏泄谌蟮缟坦靖赋沟胤治龊A肯颜咝形?,充分发掘数据价值,通过精准营销,使其购买率提升59%,回购率提升35%。

  同时,加速创新。即助力客户加快产品及服务开发和投放市场的速度,快速响应市场需求。譬如,文思?;岳肈evops,支持全球最大的在线旅游公司,从开发到测试再到运营监测全面提速,实现快速迭代,引领互联网速度。

  优化运营方面,拥抱数字科技,转变传统运营模式,向精细化管理迈进,从而大幅提高效率,降本增效。例如,文思?;园镏谧畲蟮娜槠菲笠荡蛟旎谠萍际醯囊贫孟低?,及时把握市场动态,实现渠道管理重心下沉,并推动渠道管理”云“变革,实现销售渠道数字化运营;

  最后升级体验,帮助客户从产品为导向,转变为兼顾服务导向型业务,提高客户参与度,提升客户粘性和满意度。譬如:文思?;园镏毡咀畲蟮娜耸俦O展臼凳┬幸档谝焕剖侗鹣低?,摒弃了繁琐的认证环节,简化了身份识别,极大地优化了客户体验。

  据了解,自1995年成立以来,文思?;圆欢显谑只讨新踅?015年正式提出数字化转型战略,2016年收购了纽约数字化营销公司BFM,如今数字化收入已占公司整体业务收入的30%,文思?;砸言救怀晌患依醋灾泄娜騃T服务领导者,并开启了数字化转型的第二阶段:Digital 2.0。

编辑:刘鸿鹤

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